شروط الاستخدام

مرحبًا بكم في الموقع الرسمي لـ تعاونية عسل تركانت، المتخصصة في إنتاج وتسويق العسل الطبيعي الخالص. يُرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

⸻

1. نطاق الخدمة

نقوم بتوفير منتجات العسل الطبيعي وتوصيلها إلى جميع المدن المغربية، مع التزامنا بالجودة والاحترافية من لحظة الطلب إلى التسليم.

⸻

2. تقديم الطلبات

    •    يمكنكم الطلب عبر الموقع أو التواصل المباشر عبر واتساب.

    •    يُطلب من الزبون إدخال معلومات صحيحة (الاسم الكامل، العنوان، رقم الهاتف).

    •    تحتفظ التعاونية بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه في وجود خطأ بالمعلومات أو في حال عدم توفر المنتج.

⸻

3. طرق الدفع

نوفر وسيلتين مرنتين للدفع:

    •    💵 الدفع عند الاستلام: متاح في جميع المدن المغربية.

    •    🏦 التحويل البنكي: تُرسل معلومات الحساب بعد تأكيد الطلب، ويُرجى إرسال صورة تأكيد التحويل لتسريع المعالجة.

⸻

4. تجهيز الطلبات والتوصيل

    •    يتم تجهيز الطلبات خلال أقل من 24 ساعة من تأكيدها.

    •    يتم التوصيل في حدود 72 ساعة كحد أقصى عبر شركات شحن معتمدة.

    •    لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن معلومات غير صحيحة يقدمها الزبون أو ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو الإضرابات).

⸻

5. سياسة الإرجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية، فإن الإرجاع والاستبدال يخضعان لشروط محددة:

    •    يُقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط في حال استلام منتج غير مطابق أو تالف.

    •    يجب إشعارنا خلال 48 ساعة من الاستلام وإرفاق صور توضيحية.

    •    يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وفي حالته الأصلية.

⸻

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات (الصور، النصوص، العلامة التجارية، الشعار) محمية ولا يجوز إعادة استخدامها أو نسخها دون موافقة كتابية مسبقة من تعاونية عسل تركانت.

⸻

7. التعديلات على الشروط

يحق للتعاونية تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.

⸻

8. التواصل والدعم

لأي استفسار، شكوى أو اقتراح، يرجى التواصل معنا عبر:

📞 واتساب أو اتصال: [212603405986+]

📧 بريد إلكتروني: [assaltargante@gmail.com]

⸻

شكراً على ثقتكم في عسل تركانت. نلتزم دائمًا بتقديم منتج طبيعي وخدمة تليق بثقتكم.